Palavra do Diretor

Serra e Company implementa mais ferramentas para os clientes, sem deixar de lado o compromisso com a sustentabilidade. Leia mais

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Palavra do Diretor

Tecnologia a serviço da regulação

Serra e Company implementa mais ferramentas para os clientes, sem deixar de lado o compromisso com a sustentabilidade.

A crescente demanda, hoje não limitada às seguradoras, mas estendidas aos reguladores, corretores e segurados exigiram da Serra e Company uma completa remodelação em sistemas de informáticas (networking), visando permitir o acesso direto de clientes ao sistema de dados da empresa.

“Resultado de Investimentos elevados em hardware e de quase dois anos de pesquisas e desenvolvimento de software, hoje podemos propiciar a agilidade requerida pelos clientes, e a sensível economia de custos aos usuários”, comenta Eduvaldo Teixeira Neto, Gerente de Property/Grandes Riscos da Serra e Company.

Através de um simples acesso à internet, o cliente dispõe de todas as informações necessárias sobre o andamento dos trabalhos solicitados, gozando de plena segurança e sigilo, para desta forma usufruir do que há de mais moderno em termos de tecnologia da informação.

“Isso permite obter e prestar informações em tempo real sobre o andamento dos processos, visualizando imagens do sinistro, documentação recebida e solicitada, providencias adotadas em vistoria, pendências, despesas incorridas e outras”, acrescenta José Carlos Serra, diretor da Serra e Company.

No âmbito interno, o nosso sistema efetiva um controle de processos de maneira única, com máxima agilidade e segurança de dados, possibilitando expressivo aumento de gerenciamento e capacidade de absorção de trabalhos.

Compromisso com a Sustentabilidade

A Serra e Company preocupa-se constantemente com os temas relacionados ao meio ambiente. Mesmo quando a palavra “sustentabilidade” não estava em voga como atualmente, “Acreditamos que somente pregar conceitos de preservação não é suficiente, mas sim atuar efetivamente de maneira a conquistar resultados que beneficiem a empresa como o planeta de modo geral, e é com este intuito que temos investido em ações e medidas concretas para atingir o objetivos proposto”, diz Serra.

Todos os materiais utilizados pela empresa têm origem reciclável, desde o papel de uso diário até os brindes de confraternização distribuídos anualmente aos clientes e amigos.

Através de parcerias com entidades reconhecidas nacional e internacional, promovemos cursos a nossos funcionários sobre a conscientização de preservação ambiental.

“Atualmente estamos desenvolvendo sistemas de controle de gastos de combustível de nossos automóveis, a ser implementado para todos os nossos prestadores e funcionários”, conta o diretor.

A Serra e Company também investe no projeto de plantio de 150 mil pés de eucalipto na região de Jacupiranga-Sp, além de um projeto de preservação de 25 alqueires de Mata Atlântica.

Desenhos de produtos

José Carlos Serra lembra que a empresa é pioneira no atendimento a sinistros ambientais, tendo desenvolvido uma metodologia própria. “ Graça a nossa experiência participamos de diversos fóruns no mercado segurador, ajudando no desenvolvimento de produtos (apólices de garantia de riscos ambientais)”.


Acesso ao Sistema

Acesso em tempo real, 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados. Permite acesso aos processos, pesquisas, controle, documentos recebidos ou faltantes e levantamento fotográfico do local dos fatos e cronológicos de datas.

Acesse agora!